At Virtus Pack, we believe that innovation and safety must go hand in hand with a strong commitment to sustainability. Since our establishment in 2012, we have consistently delivered high-quality disposable packaging solutions that meet food safety standards while supporting environmental preservation.
Vision
Packaging innovations for food & beverage can help improve lives by :
1. Delivering convenience
2. Ensuring safety
3. Reducing food waste
Mission
At Virtus Pack, innovation and safety go hand in hand with our commitment to eco-friendly and sustainable practices. Since our founding in 2012, we have been dedicated to providing high-quality disposable packaging that not only meets the highest standards of safety but also champions environmental responsibility.
We prioritize the well-being and safety of our consumers by using only the highest quality materials with food-grade certifications. Our packaging solutions are designed to protect your
products while being safe for both people and the planet.
HALAL Certification Embrace the future of packaging with Virtus Pack, where sustainability meets innovation, and safety is never compromised. Together, we can make a positive impact on our world, one package at a time.
In today’s world, sustainability is no longer a choice but a necessity. Virtus Pack stands at the forefront of this green revolution, offering premium eco-friendly food packaging solutions that not only meet high standards of quality but also prioritize the health of our planet. Our range of products, from Bagasse to Kraft paper bags and Wooden Cutlery, are designed to cater to a wide array of food businesses looking to make a positive environmental impact.
At Virtus Pack, we are committed to revolutionizing the packaging industry with our eco-friendly solutions. Our products are designed to significantly reduce waste by utilizing sustainable, biodegradable materials that break down naturally, minimizing environmental impact. By choosing Virtus Pack, businesses not only contribute to a greener planet but also enhance their brand image as environmentally conscious enterprises.
A: Bisa, maksimal 7 hari setelah barang diterima, dengan syarat produk belum digunakan, masih lengkap (label & kemasan asli), dan ada bukti video unboxing.
Q: Siapa yang menanggung ongkir pengembalian?
A: Jika kesalahan ada di pihak pembeli (salah pilih ukuran/varian), ongkir ditanggung pembeli. Jika kesalahan dari kami (produk rusak/salah kirim/cacat), ongkir akan ditanggung oleh Virtus Pack.
Q: Apakah semua produk bisa dikembalikan?
A: Tidak. Produk diskon, produk custom, atau yang sudah digunakan/lipat tidak bisa dikembalikan.
Q: Bagaimana proses refund?
A: Umumnya kami langsung kirim barang pengganti. Untuk pelanggan luar Jawa, refund dana bisa dipilih demi efisiensi.
Untuk pengecekan lebih lanjut, mohon sertakan informasi berikut:
Nama:
Nomor HP:
Rincian pesanan:
Platform pemesanan (Website, WhatsApp, Tokopedia, Shopee, TikTok, dll)
Silakan ajukan komplain Anda melalui WhatsApp Virtus Pack Komplain agar tim kami dapat segera menindaklanjuti.
Anda dapat melakukan custom logo atau desain sesuai identitas brand Anda. Silakan hubungi WhatsApp Admin kami untuk konsultasi desain dan detail pemesanan.
(0821-2236-1340) untuk mendapatkan bantuan dan informasi lebih lanjut.
Jam kerja: Senin–Jumat, pukul 08:00–17:00
Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Pengiriman:
Order masuk sebelum jam 12:00 (Senin–Jumat) → dikirim di hari yang sama
Order masuk setelah jam 12:00 → dikirim hari kerja berikutnya
Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: Pengiriman OFF
1. Pengumpulan Informasi
Saat Anda mengunjungi atau mengisi formulir di website virtuspack.com, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti:
Nama
Alamat email
Nomor telepon
Nama bisnis atau perusahaan
Alamat pengiriman (jika relevan)
Informasi ini digunakan untuk:
- Menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda,
- Mengirimkan penawaran produk atau katalog,
- Menginformasikan promo, event, atau berita terbaru,
- Melakukan analisis untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna di website kami.
Kami juga dapat mengumpulkan data non-pribadi secara otomatis melalui cookies, seperti alamat IP, jenis browser, dan aktivitas selama Anda mengunjungi situs kami. Data ini membantu kami memahami perilaku pengguna dan mengoptimalkan website Virtuspack.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang Anda berikan dapat kami gunakan untuk:
- Memberikan pelayanan yang Anda minta,
- Mengirimkan update atau newsletter (dengan persetujuan Anda),
- Menyesuaikan konten dan iklan berdasarkan minat pengguna,
- Melakukan riset pasar dan analisis data internal.
Anda dapat berhenti menerima email promosi kapan saja dengan memilih opsi “unsubscribe” di bagian bawah email kami.
3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
Virtuspack tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.
Namun, dalam beberapa situasi, kami dapat bekerja sama dengan mitra pihak ketiga seperti penyedia layanan pengiriman atau penyedia analitik (misalnya Google Analytics dan Meta Pixel) untuk tujuan operasional. Pihak-pihak tersebut hanya memiliki akses terbatas terhadap data Anda dan wajib menjaga kerahasiaannya.
4. Keamanan Informasi
Kami menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan sesuai standar industri. Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada sistem penyimpanan data yang sepenuhnya aman di internet, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirimkan secara online.
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan,
- Meminta perubahan atau penghapusan data pribadi Anda,
- Menarik persetujuan atas penggunaan data untuk tujuan promosi.
Untuk melakukan permintaan tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui email di order@virtusventurama.com
.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Virtuspack berhak mengubah atau memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan diumumkan di situs kami, dan versi terbaru akan berlaku sejak tanggal diumumkan.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:
📧 order@virtusventurama.com